Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом.
Собственники помещений в МКД обязаны ежегодно в течение второго квартала (если иное не установлено общим собранием собственников помещений МКД) проводить годовое общее собрание: рассмотреть отчёт, предоставленный управляющей организацией в первом квартале, оценить деятельность управляющей организации в прошедшем году, определить перечень первоочередных мероприятий по обслуживанию и текущему ремонту общего имущества МКД в нынешнем году, внести необходимые изменения и дополнения в договор управления многоквартирным домом.
У собственников помещений в МКД есть право на общем собрании в результате голосования определить необходимость и очерёдность работ, проводимых управляющей организацией в рамках договора управления, величину платы за содержание общего имущества и решить другие важные вопросы управления домом, относящиеся к компетенции общего собрания. Если в МКД не создано ТСЖ или жилищный кооператив и дом имеет более четырех квартир, собственники помещений обязаны на общем собрании избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений.
Председатель и члены Совета многоквартирного дома уполномочены осуществлять контроль за работой управляющей организации: за оказанием услуг и выполнением работ по управлению многоквартирным домом, за содержанием и ремонтом общего имущества, за выполнением решений общего собрания собственников помещений.
Таким образом, надлежащее состояние общего имущества в МКД и комфортность проживания в многоквартирном доме напрямую зависит от активной позиции жильцов дома и от выполнения ими своих обязанностей в соответствии с жилищным законодательством.